Помощь предоставлялась в форме правового информирования, консультирования, анализа обращений, подготовки проектов заявлений, жалоб, ходатайств и иных правовых документов. Деятельность велась преимущественно дистанционно, что позволило сделать поддержку доступной для граждан независимо от их места нахождения.